Teslimat
1. Teslimat Şekli
Minevora Project üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital ürün niteliğindedir. Fiziksel bir kargo veya teslimat söz konusu değildir. Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından otomatik olarak hesabınıza tanımlanır ve panelinizdeki "Satın Aldıklarım" bölümünden erişilebilir hale gelir.
2. Teslimat Süresi
Bakiye ile yapılan ödemelerde teslimat anında gerçekleşir. Kredi kartı/banka kartı ile yapılan ödemelerde ödeme onayının ardından teslimat en geç birkaç dakika içinde tamamlanır. Olası gecikmelerde destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
3. Ürün Erişimi
Satın aldığınız ürünlere hesabınıza giriş yaptıktan sonra paneliniz üzerinden ulaşabilirsiniz. Ürün dosyaları, lisans anahtarları ve kurulum bilgileri panelinizde listelenir. Editleme hizmeti satın aldıysanız, editleme süreci ekibimiz tarafından başlatılır ve tamamlandığında bilgilendirilirsiniz.
İade
4. İade Koşulları
Satın aldığınız dijital ürünler, nitelikleri itibarıyla iadeye uygun değildir. Ürün teslim edildikten sonra kesinlikle iade edilmez.
5. İstisnai Durumlar
Ürün teknik olarak açıklamalarda belirtilen işlevleri hiçbir şekilde yerine getirmiyorsa ve destek ekibimiz ilgili sorunu çözemiyorsa, özel durumlar dahilinde iade süreci işletilebilir.
6. Bakiye İadesi
Site içerisine bakiye yüklendiği tarihten itibaren bakiyenin kullanılmadığı durumlar dahil, yüklenen bakiye kesinlikle iade edilmez.
7. İletişim
Teslimat veya iade ile ilgili talepleriniz için lütfen destek bileti oluşturunuz.